证券公司的客服专员是干什么的?

2024-05-19 13:42

1. 证券公司的客服专员是干什么的?

  客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。因公司、单位经营方向、理念不同,客服专员有不同工作安排。
  一、证券公司的客服专员主要工作内容如下:
  1、负责为客户提供基本业务的在线办理与咨询服务。
  2、负责收集客户意见,提供客户服务业务流程的优化改善意见和建议。
  3、负责公司业务咨询的接听及各类客户电话回访。
  4、有效率、有质量的完成每天的电话任务量。
  5、完成公司业务相关的系统测试。
  6、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,最大限度的提高客户满意度。
  7、配合市场拓展工作、参与统一的资管业务。
  8、完成领导安排的其他工作。
  二、证券公司的客服专员任职条件如下:
  1、品行端正,形象良好,身体健康,无不良记录。
  2、具有较强的快速学习能力、语言表达能力和沟通能力。
  3、具有较好的敬业精神和处理问题的能力。
  4、普通话标准,表达流利,能适应24小时轮值班工作制度。
  5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。

证券公司的客服专员是干什么的?

2. 证券客服的工作怎么样

证券客服的工作比较忙,但是福利待遇和薪水都比较好,要珍惜来之不易的岗位。客服的工作内容:
(1)配合做好资讯配送平台、网站、手机短信平台等系统的信息采编、处理;(2)通过客户关系管理系统、呼叫中心、网站、手机短信平台及电子邮件、传真等方式为各类客户提供各种服务,向不同类别的客户发布服务信息、研究成果及投资建议;(3)协助建立本地区内客户业务信息库,健全客户信息系统,实现统一的业务发展平台;(4)及时沟通、反馈客户开发维护中各种流程环节进度,并协助推进客户的开发与维护工作;(5)对客户进行跟踪、服务及深度开发,实现营业部的经营指标。

3. 证券公司营业部客服岗感受

您好,证券客服的工作比较忙,但是福利待遇和薪水都比较好,要珍惜来之不易的岗位。客服的工作内容:(1)配合做好资讯配送平台、网站、手机短信平台等系统的信息采编、处理;(2)通过客户关系管理系统、呼叫中心、网站、手机短信平台及电子邮件、传真等方式为各类客户提供各种服务,向不同类别的客户发布服务信息、研究成果及投资建议;

(3)协助建立本地区内客户业务信息库,健全客户信息系统,实现统一的业务发展平台;

(4)及时沟通、反馈客户开发维护中各种流程环节进度,并协助推进客户的开发与维护工作;

(5)对客户进行跟踪、服务及深度开发,实现营业部的经营指标。希望能帮助到您,【摘要】
证券公司营业部客服岗感受【提问】
亲~这道题由我来回答,打字需要一点时间,还请您耐心等待一下。~【回答】
您好,证券客服的工作比较忙,但是福利待遇和薪水都比较好,要珍惜来之不易的岗位。客服的工作内容:(1)配合做好资讯配送平台、网站、手机短信平台等系统的信息采编、处理;(2)通过客户关系管理系统、呼叫中心、网站、手机短信平台及电子邮件、传真等方式为各类客户提供各种服务,向不同类别的客户发布服务信息、研究成果及投资建议;

(3)协助建立本地区内客户业务信息库,健全客户信息系统,实现统一的业务发展平台;

(4)及时沟通、反馈客户开发维护中各种流程环节进度,并协助推进客户的开发与维护工作;

(5)对客户进行跟踪、服务及深度开发,实现营业部的经营指标。希望能帮助到您,【回答】

证券公司营业部客服岗感受

4. 证券公司客户经理这个职位怎么样?

你好,希望我下面的回答能对你有所帮助。
总体来讲证券公司不像银行。总体待遇都很低。
先说说最常见的客户经理。工资基本在当地是最低水平。包含保险一般1500左右。主要就是拉人开户。销售产品。任务考核压力比较大。基本和保险业务员一样。
再说说柜台。平均下来一个月工资也就4000左右。以前比较稳定。但是现在也有全员营销的压力。
如果你是年轻人那么真的不建议你从事这份工作。也许很多人要抨击我。他们会告诉你人需要挑战自己。但是我想告诉你的是要挑战自己至少选择一个正确的目标。在向着正确的目标的道路上一步步挑战自己。
选择证券公司客户经理也许你会学到一些经济的知识,与人相处的道理。但是这些东西都是你从事很多工作都可以得到的。花大把时间做这个真的不值。
我认为还是应当踏踏实实的做一件事。做低端的销售人员真的没有意义。
希望我的回答能对你有所帮助。

5. 证券公司客户经理做什么的?

证券公司客户经理是指接受证券公司的聘用,从事客户招揽和客户服务等活动的证券公司营销人员(业内自称金融业农民工)。

主要职能是开发和招揽客户、向客户进行理财产品销售等,可以根据证券公司的授权从事下列部分或者全部活动:
(1)向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况;
(2)向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程;
(3)向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定;
(4)向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息;
(5)向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息;
(6)法律、行政法规和证监会规定证券经纪人可以从事的其他活动。
主要工作内容是:
a.负责拓展销售渠道,开发新客户,销售公司发行或代销的金融理财产品;
b.负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户;
c.负责为客户提供金融理财的合理化建议,为客户实现资产保值增值;
d.负责组织并策划高级营销活动,开发高端市场。
不得有下列行为:
(1)替客户办理账户开立、注销、转移,证券认购、交易或者资金存取、划转、查询等事宜;
(2)提供、传播虚假或者误导客户的信息,或者诱使客户进行不必要的证券买卖;
(3)与客户约定分享投资收益,对客户证券买卖的收益或者赔偿证券买卖的损失作出承诺;
(4)采取贬低竞争对手、进入竞争对手营业场所劝导客户等不正当手段招揽客户;
(5)泄漏客户的商业秘密或者个人隐私;
(6)为客户之间的融资提供中介、担保或者其他便利;
(7)为客户提供非法的服务场所或者交易设施,或者通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务等活动;
(8)委托他人代理其从事客户招揽和客户服务等活动;
(9)损害客户合法权益或者扰乱市场秩序的其他行为。

证券公司客户经理做什么的?

6. 请问证券公司的客户服务是做什么的?

证券公司的客服也叫经纪人,或者称为客户经理,主要从事客户的开发和维护。
1、岗位职责:办理开户、转帐、转托管、资料查询等柜台基本业务,并负责为客户提供相关咨询服务,以及其它必要的服务。
2、岗位要求:30岁以下,形象气质佳,中专以上学历,金融、经济类相关专业,有客服岗位工作经验,踏实肯干、敬业爱岗,综合素质较高。
现在的经纪人都需要考过证券从业资格,所以一般都具备一定的证券投资基础知识。

7. 在证券公司上班怎么样

如有相关业务办理建议在交易日交易时间进行办理。可提前联系对应营业部或拨打95575(或02095575)咨询。温馨提示:疫情防控期间如需前往营业部办理业务,建议您先与营业部或020-95575电话预约。

在证券公司上班怎么样

8. 证券公司什么岗位好

您好可以去应聘分析师,咨询师,交易员,操盘手等,但是一般这些职位都是需要有工作经验的,如果你有关系就不一样了
2.进证券公司一般都做客户经理,就是拉客户,靠客户佣金提成,如果你营销能力强,而且你技术水平较高,分析股票的能力也不错,相信你很快就会有属于自己的一大堆客户,到时你只要给他们提供一些股票建议,客户觉得你能力很强,推荐的股票都不错的话,自然会给你介绍他们的朋友来,到时你都不用愁客户源了,而且工资也会很可观,比那些后台员工高了去了。【摘要】
证券公司什么岗位好【提问】
您好,您咨询的问题我已经看到了,正在整理答案,请稍等一会儿哦~【回答】
您好可以去应聘分析师,咨询师,交易员,操盘手等,但是一般这些职位都是需要有工作经验的,如果你有关系就不一样了
2.进证券公司一般都做客户经理,就是拉客户,靠客户佣金提成,如果你营销能力强,而且你技术水平较高,分析股票的能力也不错,相信你很快就会有属于自己的一大堆客户,到时你只要给他们提供一些股票建议,客户觉得你能力很强,推荐的股票都不错的话,自然会给你介绍他们的朋友来,到时你都不用愁客户源了,而且工资也会很可观,比那些后台员工高了去了。【回答】
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